Экспортёры российского зерна получили возможность оформлять документы в течение суток благодаря внедрению цифровой платформы "Одно окно", что существенно снизило административные барьеры и повысило качество сервиса.
До середины 2015 года процесс согласований между ведомствами мог затягиваться на недели, но запуск круглосуточного пункта приёма заявок в Новороссийском филиале ЦОК АПК в июле того же года кардинально изменил ситуацию.
Платформа позволила переложить основную часть оформления экспортных поставок на системы Россельхознадзора и ЦОК АПК, включив подтверждение соответствия требованиям стран-импортёров, обеззараживание продукции и получение полного пакета документов.
Успешная модель была масштабирована: в сентябре 2018 года её внедрили в портах Туапсе, Ейск и Тамань, охватив весь Азово-Черноморский регион, а к 2023 году единые стандарты бесшовного сервиса распространились на сухопутные пограничные переходы.
"Современная архитектура услуг позволяет экспортёру подавать один консолидированный пакет документов для одновременного запуска всех необходимых исследований", — отмечает руководитель отдела приёма заявок и выдачи документов Новороссийского филиала ФГБУ «ЦОК АПК» Галина Богаченко.
Благодаря круглосуточной регистрации заявки сразу направляются в работу, исключая задержки; документы на суда, погружённые ночью, оформляются уже к утру, что способствует равномерному распределению задач между отделами.
Ведущий специалист экспортного отдела АО «Зерновой терминал «КСК» Сергей Федотов подтверждает: "Раньше ожидание результатов исследований и выдачи документов могло составлять пять-шесть дней, а бумаги приходилось собирать в разных частях города. С появлением "Одно окна" срок сократился до суток, максимум — до двух, оформление и логистика упростились".
Эффективность системы иллюстрирует рост показателей: если в 2015 году объём экспорта через Новороссийский филиал составлял примерно 17 миллионов тонн, то к концу 2025 года эксперты филиала исследовали уже 35,5 миллиона тонн агропромышленной продукции, а количество заявок на экспорт контейнерных партий за десять лет выросло с 876 до более чем 2 тысяч штук.
